Medición de cultura organizacional en el Hospital Universitario Clínica San Rafael

Resumen

El objetivo de la presente investigación es determinar la cultura organizacional en el Hospital Universitario Clínica San Rafael (hucsr), como base para el desarrollo de un modelo de cultura organizacional innovadora. Para la medición de la cultura organizacional se aplicó el instrumento de Cameron y Quinn, el cual evalúa las características organizacionales, liderazgo organizacional, estilo administrativo, unión de la organización, énfasis estratégico y criterios de éxito de la organización con una muestra de 310 empleados. Finalmente, para el análisis de los datos se realizó una descripción estadística que incluyó medianas y rangos intercuartiles. Los resultados muestran que la cultura organizacional que actualmente prevalece en el hucsr es la de tipo jerárquico, en donde los empleados perciben que la organización se guía bajo reglas estrictas y protocolos que les indica el modo de actuar. Por lo anterior, se propone realizar un programa de transformación cultural hacia una de tipo adhocrática o innovadora.